bdkok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdkok-এ একাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দরকার। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে ঠিক কী কী তথ্য নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর মাধ্যমে কিছু অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে, তবে সেটা শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য। আপনার কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bdkok বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় এবং কিছু বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC জমা দেওয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ বা পেমেন্ট করার সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি bdkok ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ডিভাইস সেন্সর থেকে ডেটা নেওয়া হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর মাধ্যমে পরিচয়ের সত্যতা নিশ্চিত করা হতে পারে।

bdkok সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট কয়েকটি উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে।

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই ও একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রসেসিং ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• KYC ও আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও ফলো-আপের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন, প্রমোশন অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিসংখ্যান ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সমস্যা ধরা ও সেবার মান উন্নত করতে।

bdkok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

bdkok সদস্যের তথ্য সংরক্ষণে অত্যন্ত সতর্ক। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে দেওয়া হচ্ছে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা সিস্টেমের ক্ষতি রোধে অন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটরের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

bdkok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, ডার্ক/লাইট মোড ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোথায় ক্লিক করলেন সেটা বুঝে সাইট উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: bdkok-এর বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহার হয় – তবে বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের ডেটা দেওয়া হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bdkok আন্তর্জাতিক মানের তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুযোগ আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: bdkok-এর কর্মীরা তথ্য সুরক্ষার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং প্রয়োজনের বাইরে কেউ ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

bdkok প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত।

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• KYC দলিল: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত ১৩ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

bdkok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdkok সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ ও সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় আরও নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ একাউন্ট খুলে থাকেন এবং তা bdkok-এর নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bdkok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।

এই নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে privacy@bdkok.bet-এ যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জানান।